Näetkö viestin 'Meillä ei ole tarpeeksi tietoja turvakysymysten nollaamiseksi' yrittäessäsi palauttaa tilisi? Yritätkö kirjautua sisään, mutta unohdit vastaukset näihin kysymyksiin? Olisit hämmästynyt siitä, kuinka monta kertaa ihmiset tekevät tämän. Jos näet tämän viestin, tästä oppaasta pitäisi olla apua.
Kun luot ensimmäisen kerran Apple-tilisi saadaksesi Apple ID: n, sinua pyydetään antamaan turvakysymyksiä ja vastauksia, joiden avulla voit vahvistaa sinut. Sitten, jos unohdat salasanasi tai olet lukittu tililtäsi, pääset siihen vastaamalla näihin kysymyksiin. Se on teoriassa hienoa. Keksi muutama kysymys toimitetusta luettelosta ja kirjoita vastaus kullekin. Ladataan sovelluksia , varmuuskopiotietojen palauttaminen ja melkein kaikki muu, mikä liittyy Apple-tiliisi, riippuu kyvystäsi kirjautua sisään.
Applen tietoturva- ja varmennusprosessi on melko vaikeaa käyttäjille, joilla ei ole oikeita tietoja. Jos olet unohtanut salasanasi, Apple ID: n, vahvistuskysymykset ja tilisi tiedot (kuten sähköposti tai puhelinnumero) ovat vanhentuneita, sinun on kokeiltava muutamia asioita palataksesi tilillesi.
Applen tietoturvakysymysten nollaaminen
Jos et voi kirjautua Apple-tilillesi, käy osoitteessa iforgot.apple.com . Voit lisätä Apple ID: n, vaihtaa salasanasi tai palauttaa turvakysymykset. Salasanan vaihtamiseksi sinun on tiedettävä vastaukset turvakysymyksiisi. Turvakysymysten palauttamiseksi sinun on tiedettävä salasanasi.
Jos tiedät salasanasi, voit kirjautua sisään ja valita kolme turvakysymystä ja antaa vastaukset. Jos et tiedä salasanaasi tai suojausvastauksiasi, asiat muuttuvat hieman hankaliksi.
- Käy verkkosivustolla ja kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja salasanallasi
- Valitse Suojaus ja sitten Muuta kysymyksiä.
- Valitse ponnahdusikkunasta Nollaa turvakysymykset.
- Valitse linkki pelastussähköpostilaatikostasi.
- Seuraa linkkiä ja valitse Palauta nyt uudelta sivulta.
- Kirjaudu sisään Apple ID: lläsi.
- Valitse uudet turvallisuuskysymykset ja anna vastaukset.
- Tallenna päivitys valitsemalla Päivitä.
Jos et voi kirjautua sisään palauttaaksesi kysymyksiä, voit yrittää nollata salasanasi. Jo määritettyjen suojausasetusten mukaan saatat saada pääsykoodin toiseen Apple-laitteeseen, joka antaa sinulle mahdollisuuden nollata salasanasi. Voit nollata salasanasi olemassa olevalta Apple-laitteelta siirtymällä asetuksiin ja valitsemalla Salasana ja suojaus, vaikka tämä toimii vain, jos olet jo kirjautunut sisään kyseisellä laitteella ja tiedät avausnäytön salasanan.
Kun kirjoitat vastauksia turvakysymyksiisi, isot kirjaimet ja välimerkit ovat tärkeitä. Jos kielioppi ja välimerkit ovat kiinni, yritä käyttää isoja vastauksia. Valitettavasti tämä tekee näihin kysymyksiin vastaamisen paljon vaikeammaksi, vaikka tiedätkin vastaukset; et ehkä tiedä kuinka kirjoitit sen 15-vuotiaana!
Meillä ei ole tarpeeksi tietoja turvakysymyksiesi palauttamiseksi
Voit tehdä pari asiaa, jos et muista salasanaasi tai vastauksia turvakysymyksiisi. Ensimmäinen on yrittää kirjautua sisään varmuuskopiosähköpostilla ja toinen on ottaa yhteyttä Applen tukeen.
miten viedä android kromi kirjanmerkkejä
- Käy tällä sivulla ja valitse Apple ID .
- Anna varmuuskopiosähköpostiosoitteesi ja pyydä sinne vahvistussähköposti salasanan vaihtamiseksi.
- Seuraa nollataksesi sähköpostissa olevaa linkkiä.
Tämä on hyödyllinen tapa, jos sinulla on edelleen pääsy hätätilanteen sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole päivittänyt sitä jonkin aikaa eikä sinulla ole enää kirjautumistunnusta, paras vaihtoehto on yrittää palauttaa pääsy kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.
Jos sähköpostipalvelin on edelleen käytettävissä, yritä kirjautua kyseiseen sähköpostitiliin noudattamalla vahvistusvaiheita. Useimmilla sähköpostipalvelujen tarjoajilla on rennommat vahvistustavat kuin Apple. Kun olet kirjautunut vanhaan sähköpostiosoitteeseen, voit alkaa saada vahvistuskoodeja tilisi palauttamiseksi.
Kahden tekijän todennus
Jos sinulla on ongelmia turvakysymysten kanssa, on toinen vaihtoehto. Kaksivaiheisen todennuksen määrittäminen tarkoittaa, että kirjautumiskoodi lähetetään laitteille, joihin olet jo kirjautunut.
Voit tehdä tämän kaikilla Apple-laitteilla, jotka tukevat iOS 9: ää tai uudempaa, joten vaikka sinulla olisi vanhempi iPhone tai iPad, joka on edelleen kirjautuneena tilillesi, muodosta yhteys wifi-verkkoon ja toimi seuraavasti:
- Siirry laitteen asetuksiin
- Napauta nimesi yläosassa (tässä Apple ID -tietosi sijaitsevat)
- Napauta Salasana ja suojaus
- Napauta kaksitekijän todennusta
- Vaihda vaihtoehto Päälle
Tämän menetelmän avulla voit kirjautua välittömästi muihin Apple-laitteisiin ohittamatta turvakysymysten tarvetta. Niin kauan kuin puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat ajan tasalla. Jos vaihdat puhelinnumeroa, muista päivittää se Applen asetusten kautta, muuten sinulla on ongelmia kirjautumiskoodien saamisessa.
Jos olet jo ohittanut tämän kohdan ja et voi kirjautua sisään, koska sinulla ei ole enää puhelinnumeroa, voit tehdä muutamia asioita.
- Pyydä koodi lähettämään Apple toiselle laitteelle, johon olet kirjautunut
- Ota yhteyttä Appleen (1-800-My-Apple) tai käy verkkosivustolla.
Tilisi palauttamiseksi on odotusaika ja pitkä vahvistusprosessi. Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan luottokorttisi, turvakysymyksesi ja jopa Apple-tuotteen ostopäivä.
Yhteydenotto Applen tukeen
Applen tukitiimi on poikkeuksellisen hyödyllinen, mutta he voivat tehdä niin paljon vain sinulle. Jos kadotat salasanasi, he tarvitsevat vastauksia turvakysymyksiisi, jotta pääset tilillesi. Jos et muista näitä vastauksia, he asettavat tilisi tilin palautustilaan.
Apple käyttää sokeaa järjestelmää turvallisuuden ylläpitämiseksi. Tukioperaattori näkee vain kysymykset ja tyhjät laatikot vastauksen syöttämiseen. He eivät näe vastausta eivätkä pääse näihin vastauksiin. Kukaan ei tee niin kuin järjestelmä on salannut ne. Annat heille tietoturvavastauksesi, he kirjoittavat sen ruutuun ja järjestelmä kertoo heille, onko se oikea vai ei.
kuinka tarkastella kaikkia kommenttejasi YouTubessa
Tilin palauttaminen asettaa Apple ID -tunnuksesi odotustilaan, kunnes se voidaan vahvistaa oikein. Voit antaa tiettyjä tietoja prosessin nopeuttamiseksi (kuten tiedossa oleva luottokortti).
Applen ympärille rakennettu turvajärjestelmä on suunniteltu suojaamaan sinua ja henkilökohtaisia tietojasi. Se on hienoa, mutta jos unohdat kirjautumistunnuksesi, sinulla ei ole onnea. Jos et todellakaan muista salasanaasi tai tietoturvavastauksiasi etkä pysty työskentelemään Apple-tuen kanssa saadaksesi käyttöoikeuden, sinun on luotava uusi tili. Menetät kaikki ostot vanhastasi ja pääsyn kaikkiin premium-sovelluksiisi.
