Onko sinulla ongelmia viestien lähettämisessä Facebook Messenger -sovelluksella? Vaikka sovellus toimii yleensä ilman ongelmia, se kohtaa joskus satunnaisia virheitä. On kuitenkin muita syitä, miksi viestisi voivat näyttää lähetetyiksi, mutta niitä ei ole toimitettu.
Tässä artikkelissa käsitellään sitä, miksi sovellus ei toisinaan toimita lähetettyjä viestejä ja kuinka ongelma ratkaistaan.
Lue lisää saadaksesi lisätietoja.
Mitä se tarkoittaa?
Kun lähetät viestin, odotat sen saapuvan vastaanottajalle sujuvasti. Näin on yleensä Facebook Messengerissä. Teksti-, kuva-, video- tai äänitiedosto saapuu vastaanottajan chat-laatikkoon muutamassa sekunnissa. Silti saatat nähdä ponnahdusikkunan, joka varoittaa, että sovellus ei ole toimittanut viestiä. Olet järkyttynyt mysteeristä ja ihmettelet, mikä ongelman aiheuttaa.
Epäonnistuneen viestintäyrityksen takana voi olla useita syitä. Tarkastellaan tärkeimpiä syitä, jotka estävät viestejäsi pääsemästä jonkun postilaatikkoon.
Vastaanottaja on offline-tilassa
Henkilö, jota yrität tavoittaa, voi olla offline-tilassa. Vaikka voit lähettää heille viestin, Messenger toimittaa sen vain, kun he ovat jälleen verkossa. Toinen syy voi olla se, että vastaanottaja on kirjautunut ulos sovelluksesta. Heti kun he kirjautuvat uudelleen Messengeriin, tekstisi viestitilaksi tulee 'toimitettu'.
Viesti on merkitty roskapostiksi
Jos viesti jostain syystä löytää tiensä Roskaposti-osioon, se ei näy sinulle toimitettuna.
Järjestelmä ei löydä pyydettyä tiedostoa. (0x80070002)
Järjestelmähäiriö
Vaikka Messenger-sovellus on suhteellisen virheetön, järjestelmä kohtaa toisinaan joitain häiriöitä, jotka voivat viivyttää viestien lähettämistä. Vaikka olet lähettänyt viestin onnistuneesti, sovellus ei toimita sitä ennen kuin järjestelmähäiriöt on korjattu.
Vastaanottaja ei ole Messenger-yhteystietosi
Kun lähetät viestin henkilölle, joka ei ole ystäväluettelossasi tai Messenger-kontaktissasi, et näe viestin tilan muuttuvan 'toimitettu'. Viesti on henkilön postilaatikossa, mutta hän ei välttämättä näe sitä, varsinkin jos hänen profiilinsa on yksityinen. Vastaanottajan on siirryttävä viestipyyntöihinsä ja päätettävä, hyväksyykö hän viestisi. Jos he tekevät niin, sovellus toimittaa viestisi sujuvasti, ja vastaanottaja voi avata ja lukea sen.
Ennen kuin otat yhteyttä johonkin Messengerin kautta, varmista, että olet hänen online-ystäväsi. Tällä tavalla sinun ei tarvitse odottaa, kunnes he hyväksyvät viestipyyntösi.
Palvelinongelmat
Messenger-ohjelma ystäväsi laitteessa saattaa olla käynnissä eri palvelimella kuin sovelluksesi. Vaikka palvelimet yleensä kommunikoivat ilman vaikeuksia, odottamattomat ongelmat voivat keskeyttää vaihdon. Kun näin tapahtuu, sovellus hidastuu eikä päivitä viestien tiloja.
Viestin lukeminen aloitusnäytöstä
Vastaanottaja on voinut lukea viestisi aloitusnäytön ilmoituksesta. Jos teksti on lyhyt, se näkyy kokonaan ponnahdusikkunassa. Pidemmällä tekstillä henkilö voi lukea noin puolet ilmoitusikkunasta ja loput jäävät piiloon.
Internet-yhteys
Toinen syy, miksi viestiä ei toimitettu, voi olla huono internetyhteys. Jos sovelluksella on vaikeuksia toimia epävakaassa verkossa, se voi aiheuttaa viiveitä viestinnässä. Viestit sovelluksen kautta eivät kerää liikaa dataa, joten sinun pitäisi pystyä tavoittamaan ystäväsi heti, kun langaton yhteys on vakaa.
Kuinka korjata viesti, joka on lähetetty, mutta ei toimitettu Messengerissä
Vaikka Messenger-sovelluksen viestintäongelmat ovat turhauttavia, useimmat niistä vaativat vain nopean korjauksen. Nämä ovat useita tapoja optimoida sovellus ja varmistaa, että kaikki viestisi toimitetaan perille. Voit käynnistää älypuhelimen uudelleen, poistaa tiedonsäästön käytöstä, pysäyttää sovelluksen, ottaa ohjelman taustatiedot käyttöön ja tyhjentää sen välimuistin.
Tapa 1: Käynnistä laite uudelleen
Mobiililaitteen uudelleenkäynnistys riittää joskus poistamaan viivästyneet ohjelmisto-ongelmat. Kun järjestelmä on taas käynnissä, sen pitäisi pystyä tukemaan kaikkia sovelluksia, mukaan lukien Messenger.
Yritä käynnistää puhelin tai tabletti uudelleen ja lähetä sitten viesti useille kavereille. Jos kaikki viestisi toimitetaan, sinun ei enää tarvitse huolehtia sovelluksen toimintahäiriöistä.
Työpöytää käyttävät versio Messengerin pitäisi käynnistää tietokone uudelleen ja katsoa, jatkuuko ongelma.
Tapa 2: Poista Data Saver käytöstä
Sisäänrakennettu tiedonsäästöominaisuus auttaa mobiilikäyttäjiä käyttämään vähemmän dataa sovellusta käyttäessään. Se voi kuitenkin häiritä viestejäsi ja estää Messengeriä toimittamasta niitä onnistuneesti. Onneksi voit poistaa sen käytöstä muutamalla yksinkertaisella napsautuksella.
Tässä on mitä sinun on tehtävä Android-laitteella:
- Siirry Google Play Kauppaan ja etsi sanansaattaja sovellus hakupalkin avulla.
- Asenna saatavilla olevat päivitykset.
- Käynnistä sovellus ja paina profiilikuvaasi.
- Vieritä profiiliasetuksien alaosaan ja napsauta 'Data Saver'.
- Jos vaihtoehto on käytössä, poista se käytöstä vaihtamalla.
Noudata alla olevia ohjeita poistaaksesi tiedonsäästön käytöstä iPhonessasi:
- Siirry Apple Storeen ja kirjoita hakukenttään 'Messenger'.
- Valitse sovellus ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
- Avaa Messenger ja napsauta profiilikuvaasi käyttöliittymän oikeassa yläkulmassa ja noudata yllä olevia ohjeita Androidin kanssa.
Tapa 3: Pysäytä sovellus
Jos taustaprosessit ylittävät sovelluksen, on parasta pakottaa Messenger lopettamaan sen toiminnallisuuden palauttaminen.
Näin voit tehdä sen Android-laitteella:
- Siirry 'Asetukset' -sovellukseen ja valitse 'Sovellukset', 'Hallinnoi sovelluksia' tai 'Sovellukset'.
- Selaa listaa, kunnes löydät sen sanansaattaja . Valitse sovellus napauttamalla sitä.
- Paina 'Pakota pysäytys'.
Tämä menetelmä toimii myös iOS-laitteissa.
- Avaa 'Asetukset' ja valitse 'Sovellukset'.
- Valitse 'Näytä kaikki sovellukset'. Siirry luettelossa alaspäin, kunnes näet sanansaattaja ja napauta sitä.
- Napsauta sovellusta ja napauta 'Pakota pysäytys' näytön yläosassa.
Tämä toiminto lopettaa kaikki taustaprosessit, jotka voivat estää viestiesi sujuvan kulkemisen. Käynnistä Messenger tarkistaaksesi, onko se reagoivampi.
Tapa 4: Taustatietojen käyttöönotto
Taustatiedot auttavat sovelluksia toimimaan oikein, vaikka langaton yhteys olisi huono tai epävakaa.
Ota tiedot käyttöön Android 7.0:ssa tai uudemmassa versiossa noudattamalla seuraavia ohjeita:
synkronoi Outlook-kalenteri Google-kalenterin androidin kanssa
- Avaa 'Asetukset' ja valitse 'Mobiiliverkko'.
- Paina 'Datan käyttö' ja valitse 'Tiedon tallennus'.
- Jos vaihtoehto on käytössä, valitse 'Rajoittamattomat sovellukset'.
- Vieritä käyttöliittymän alaosaan ja etsi 'Messenger' -sovellus.
- Valitse sanansaattaja sovellus käynnistääksesi sen.
Alla olevat ohjeet auttavat sinua ottamaan taustatiedon käytön käyttöön iPhonessasi:
- Siirry kohtaan 'Asetukset' ja paina 'Yleiset'.
- Valitse 'Background App Refresh' ja vieritä sovellusluetteloa alaspäin, kunnes löydät sanansaattaja .
- Napauta 'Messenger'-sovellusta ottaaksesi tiedonsiirron käyttöön sovellukselle.
Tapa 5: Tyhjennä välimuisti
Voit poistaa tarpeettomia tietoja tyhjentämällä sovelluksen välimuistin ja optimoimalla sen suorituskyvyn. Kun päivität Messengerin, sen pitäisi toimittaa viestisi epäonnistumatta.
Näin tyhjennät Android-älypuhelimen välimuistin:
- Käynnistä 'Asetukset' ja valitse 'Sovellukset' ja siirry kohtaan 'Sovellusten hallinta'.
- Selaa asennettujen sovellusten luetteloa, kunnes löydät sanansaattaja .
- Paina sovellusta ja valitse 'Tyhjennä välimuisti' -vaihtoehto.
Välimuistin tyhjentäminen iPhonessa ei saisi kestää muutamaa minuuttia kauempaa.
- Avaa 'Asetukset' ja napsauta 'Sovellukset'. Valitse 'Näytä kaikki sovellukset'.
- Selaa luetteloa, kunnes näet sanansaattaja .
- Napauta sovellusta ja valitse 'Tallennustilan käyttö' -osio.
- Paina 'Tyhjennä välimuisti' poistaaksesi tarpeettomat tiedot.
Varmista, että sovellus toimittaa viestisi
Vaikka Messenger-sovellus on melko luotettava, se ei välttämättä toimita viestejäsi johdonmukaisesti kontakteillesi. Tilanne on epämukava, varsinkin kun yritetään välittää arvokasta tietoa. Hyvä uutinen on, että ongelman ratkaiseminen ei ole monimutkaista. Sinun pitäisi pystyä optimoimaan sovellus ja sen viestintäjärjestelmä säätämällä sen asetuksia mobiililaitteesi kautta.
Oletko törmännyt tähän ongelmaan Facebook Messengerissä aiemmin? Mikä yllä olevista menetelmistä auttoi sinua ratkaisemaan sen? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.