Kun Steve Jobs kuoli 5. lokakuuta 2011, teknologiateollisuus menetti yhden johtavista innovaattoreistaan ja johtajistaan. Mutta suurin vaikutus tuntui aina Applelta, ja työpaikkojen vaikutus painaa edelleen yritystä.
Jossakin määrin se pätee kaikille perustajille. Mikä teki Jobsista ainutlaatuisen, oli hänen Apple-tarinansa toinen teko. Hänen paluunsa yhtiöön vuonna 1996 - aluksi erityisneuvonantajana, sitten väliaikaisena toimitusjohtajana ja sitten kokopäiväisenä toimitusjohtajana - ei ollut pelkästään paluu vanhaan Appleen, koska se on joskus ominaista. Se oli Applen juurien ja haarojen muutos eri yhtiöksi - joka oli totta hänen perustamansa startupin hengelle, mutta paljon muuta.
kuinka lyödä tekstiä ristiriidassa
Joten Steven kuoleman vuosipäivän kunniaksi ajattelin, että olisi hyvä tarkastella viittä tapaa, jolla Jobs rakensi Applen uudelleen, ja miten nämä muutokset tuntuvat edelleen tänään.
Uusi lähestymistapa teolliseen muotoiluun
On reilua sanoa, että kun Jobs palasi, Applen teollinen muotoilu oli vanhentunut. Ja silti tärkeimmät suunnittelijat ja insinöörit, jotka jatkoivat ikonisten tuotteiden, kuten iMacin ja iPodin, luomista, olivat kaikki paikallaan. Joten mitä Jobs muutti parantamaan asioita?
Katso aiheeseen liittyvät Steve Jobs: kunnianosoitukset Steve Jobs: 1955-2011
Vastaus on siinä, miten muotoilua tarkasteltiin yrityksessä. Kuten monet valmistajat, myös suunnittelu oli viimeinen asia tuotteen luomisketjussa: insinöörit tekivät, sitten suunnittelua vaaditaan kuorimaan loppu. Tuloksena oli tuotteita, joista oli tullut keskinkertaisia.
Jobs käänsi tämän päähänsä ja teki teollisen muotoilun ryhmästä paikan, jossa uusia tuotteita suunnitellaan ja luodaan. Teollinen muotoilu tekee myös perusteellista tutkimusta ja kehitystä, esimerkiksi uusia materiaaleja, jotka syötetään insinööreille. Teollinen muotoilu keksii ja määrittelee tuotteen, ja sillä on lopullinen sananvalinta siihen.
Ryhmä on myös pieni ja tiiviisti neulottu. Huolimatta siitä, että se on kaiken Applen ydin, teollisen suunnittelun tiimi on vain noin 20 ihmistä. Applen kokoisilla yrityksillä on yleensä satoja tuotesuunnittelijoita, ei kymmeniä.
Pienin elinkelpoinen tuotelinja
Lähes ensimmäinen asia, jonka Jobs teki palattuaan toimitusjohtajaksi, oli dramaattisesti hakata takaisin Applen tuotelinjat. Hän esitteli hyvin yksinkertaisen matriisin, joka koostui pöytätietokoneesta / kannettavasta tietokoneesta ja kuluttaja / ammattilainen, ja antoi vain yhden tuotelinjan kussakin. Alamerkkien, kuten Performa, Quadra ja LC, sekavan sekaannuksen sijaan saimme iMacin, Power Macin, PowerBookin ja lopulta iBookin. Tiesit muutamassa sekunnissa, mikä tuote sopii sinulle.
Huolimatta Applen massiivisesti laajennetusta tuotevalikoimasta tämä yksinkertaisuus jatkuu. Matriisi on isompi, mutta on silti melko yksinkertaista valita sinulle sopiva Apple-tuote. Jos monimutkaisuus on piiloutunut - esimerkiksi Applen nykyisessä kannettavien tietokoneiden kokoonpanossa -, se johtuu yleensä uusien tuotelinjojen käyttöönotosta, jotka lopulta korvaavat olemassa olevan. Esimerkiksi uusi MacBook on suunta, jonka Apple ottaa ultrakannettavaan Maciinsa, mutta MacBook Air on pysynyt linjassa siihen pisteeseen asti, jossa yritys voi laskea MacBookin hintapistettä edelleen.
Koko asian omistaminen
Siitä lähtien, kun Michael Dell aloitti ensimmäisen kerran tietokoneiden kokoamisen yliopiston asuntolahuoneessaan ja myymällä niitä verkossa, useimmat teknologiatuotteet ovat minimoineet mukautettujen komponenttien määrän hyväksi valmiiden osien käyttöä. Se oli yksi PC-aikakauden ydinperiaatteista: yleiset osat olivat tie.
Työpaikoilla oli kuitenkin aina muita ideoita. Vaikka voisit käynnistää uusia tuotteita olemassa olevilla osilla (kuten Apple teki suurimmaksi osaksi iPodin kanssa), hän tajusi, että jos haluat olla erilainen pitkällä aikavälillä, sinun on omistettava koko pino - ohjelmistot, laitteistot ja avainkomponentit .
miten sammuttaa kosketusnäyttö Chromebookissa
Paras esimerkki tästä on vuonna 2008 ostettu PA Semi, siruyritys, joka on erikoistunut PowerPC-prosessorin virransäästöversioon. Apple ei kuitenkaan halunnut tätä sirua: sen sijaan, mitä se halusi, oli suunnittelu- ja suunnittelukyky, joka antaisi sille mahdollisuuden tehdä oma prosessori tuleville iPhoneille ja viime kädessä myös iPadille.
Tästä hankinnasta tulleet A-sarjan prosessorit ovat olleet keskeinen tekijä, jonka avulla Apple voi viedä eteenpäin iPhonen suorituskykyä. Ja prosessorisuunnittelijoiden omistaminen yrityksessä on myös tarkoittanut, että yritys voisi luoda uraauurtavia tuotteita, kuten Apple Watch (joka käyttää S1-prosessoria) ja AirPods (langaton W1-siru).
Yksi P&L
Tietyn koon ylittävät yritykset jakavat sisäisen toimintatapansa tehokkaasti voittojen ja tappioiden ryhmiin tuotteiden tai tuotelinjojen ympärillä. Jokaisella P&L-ryhmällä on omat markkinointi-, PR-, suunnittelu-, kehitys- ja muut tiiminsä, mikä tekee niistä enemmän omia miniyrityksiä kuin yksi tiimi.
huonon näytönohjaimen oireet
Tämän edut ovat lähinnä selkeän hallinnan tarjoaminen mittakaavassa. Jokainen ryhmä seisoo tai kuuluu omiin ansioihinsa, sillä sillä on kaikki tarvittavat resurssit tuotteen menestymiseen ja selkeät vastuunjaot.
Siellä on kuitenkin suuri saalis: yrityksistä tulee usein yhden tuotelinjan orjia, ja poliittista taistelua tapahtuu siellä, missä eri tuotelinjat mahdollisesti kilpailevat. Klassinen esimerkki tästä on Microsoft Courier, edistyksellinen tablet-projekti, joka, jos se olisi käynnistetty, olisi herättänyt markkinoita. Se lopulta kuitenkin lopetettiin ennen julkaisua, koska se ei käyttänyt Windowsia - ja Microsoftin Windows-ryhmä oli kaikkivoipa.
Jobsin lähestymistapa oli erilainen, ja se tarkoitti Applen käsittelemistä yhtenä joukkueena, jolla oli samat tavoitteet. Sen sijaan, että Applella olisi kilpailevia tuotevalintoja, Apple: llä on yksi P&L koko yritykselle. Tämä tarkoittaa, että se voi tehdä strategisia vetoja, jotka kannibalisoivat olemassa olevat tuotteet uusien tuotteiden hyväksi - esimerkiksi iPhonesta tuli tosiasiallisesti iPod-korvaava.
Vuotojen pysäyttäminen (enimmäkseen)
1990-luvun alussa Apple oli erittäin vuotava yritys. Se ei vuotanut rahaa, vettä tai henkilökuntaa: se vuotaa tietoa tulevista tuotteista.
1990-luvun puolivälissä työskentelinMacUseraikakauslehti, jolla oli maine uutisista Applesta ja sen tulevista laitteista. Melko usein Applen lähteet vuotavat paitsi pieniä katkelmia tiedoista, myös kokonaiset asiakirjat - mukaan lukien kaikki tärkeät tuotesuunnitelmat (tai PiP), jotka kuvaavat kaiken uudesta tuotteesta. Tämä tapahtuisi kuukausia ennen virallista ilmoitusta, ja (tietenkin) olimme iloisia voidessamme kertoa siitä tarinoita.
Melkein heti Jobsin palattua vuodot alkoivat kuivua. Apple ei tullut vain paljon tiukemmasta ja vähemmän vuotavasta aluksesta, vaan jostakin, josta säilyi salaisuuden ilmapiiri. Oli huhuja siitä, että sisäisesti lähetetyissä tuotedokumenteissa olisi tarkoituksellisia virheitä, jotta niihin olisi helpompi löytää tietoja, jotka ovat saattaneet vuotaa tietoja. Vaikka en koskaan pystynyt vahvistamaan näitä huhuja, se tosiasia, että ne olivat olemassa, osoittaa, kuinka tiukka turvallisuudesta tuli.
Tämän alaraja oli todennäköisesti Apple vs Do ja Apple vs DePlume -oikeustapaukset. Vuonna 2004 jätetty Apple vs Does oli Apple-yritys yrittää pakottaa useita uutissivustoja paljastamaan lähteensä vuotaneille tuotesuunnitelmille. Noin samaan aikaan jätetty Apple vs DePlume syytti kustantajaaAjattele salaa(silloisen 18-vuotiaan Nick Ciarellin ylläpitämä sivusto) vahingoittaa Applen liikesalaisuuksien etuja julkaisemalla tarinoita iWorkin tulevasta versiosta ja päättömästä iMacista (joka julkaistiin myöhemmin nimellä Mac mini).
Apple menetti tapauksen vs. Ja ratkaisi asian dePlumen kanssa, mutta tärkeä asia oli viesti, joka johti tapausten sisäiseen lähettämiseen: että yritys oli valmis menemään oikeuteen suojaamaan salaisuutensa. Vaikka yritys ei ole aivan yhtä pakkomielteinen nyt, on totta, että se pitää salassapitoa uskomattoman tärkeänä.
