Kuten useimmat suoratoistosovellukset/verkkosivustot, myös Disney Plusissa voi esiintyä virheitä ja ongelmia. Yksi yleisimmin raportoiduista ongelmista on jatkuva puskurointi. Tässä artikkelissa käsitellään syitä ja tarjotaan ratkaisuja toistuvaan puskurointiin Disney+:ssa. Vaikka jotkut liittyvät laitteistoon, useimmat ovat ohjelmisto-ongelmia. Aloitetaan!
Vaihe 1. Tarkista Internet-yhteytesi
Yleisin puskuroinnin syyllinen on heikko tai katkonainen Internet-yhteys. Sisällön suoratoisto vie paljon kaistanleveyttä, ja puskurointi tapahtuu, kun datassa esiintyy keskeytyksiä.
Virallinen Disney Plussan suosittelema internet-nopeus on 5,0 Mbps, jos haluat sisältösi teräväpiirtoisena (720p tai 1080p) tai 25 Mbps, jos haluat suoratoistaa 4k Ultra HD -laatua. Nämä tiedot ovat kuitenkin minimi, ja sinun pitäisi luultavasti käyttää vielä suurempia nopeuksia parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi.
On parasta suorittaa nopeustesti varmistaaksesi, että Internet aiheuttaa puskurointiongelmia. Voit käyttää SpeedTest-sivusto määrittääksesi lataus- ja lähetysnopeudesi. Nopeustesti kertoo lataus- ja lähetysnopeudet ja näyttää, jos tietoja katoaa ajoittaisesti (yhteys menee sisään ja ulos).
Jos nopeustesti määrittää ongelman Internet-yhteydessäsi, et ole täysin epäonninen. Tässä on mitä tehdä huonolle internetyhteydelle:
- Vaihda toiseen verkkoon . Jos sinulla on muita vaihtoehtoja (matkapuhelinverkko, toinen WiFi-verkko jne.), yritä muodostaa yhteys toiseen verkkoon ja katso, loppuuko puskurointi.
- Käynnistä reititin uudelleen . Jos sinulla on yleensä tarpeeksi kaistanleveyttä suoratoiston tukemiseen, mutta se ei toimi oikein juuri nyt, irrota reititin ja odota 30 sekuntia. Kytke sitten se takaisin, odota valojen tasaantumista ja yritä katsoa Disney Plus uudelleen.
- Katkaise muiden Internet-laitteiden yhteys ja sulje käyttämättömät verkkosivut. Ehkä et saa tarvitsemiasi tiedonsiirtonopeuksia, koska Wi-Fi-verkkoosi on kytketty liian monta laitetta tai laitteellasi on liian monta selainta ja sovelluksia auki. Sulje käyttämättömät sovellukset ja selaimet ja irrota muut verkkoosi liitetyt laitteet.
- Sammuta VPN tai vaihda toiseen paikkaan . VPN voi aiheuttaa puskuroinnin, jos palvelimen sijainti on liian kaukana tai siinä on häiriö.
Jos Internet-nopeutesi ja tiedonsiirtosi eivät ole ongelma, katso muita alla olevia korjauksia. Jos internetyhteys on kuitenkin liian hidas, keskustele Internet-palveluntarjoajasi kanssa paketin päivittämisestä tai paremman Internet-palveluntarjoajan vaihtamisesta.
voitko käyttää Macia monitorina
Vaihe 2: Varmista, että ohjelmisto on päivitetty
Ehkä Internet-nopeutesi ovat riittävän nopeita tukemaan Disney Plusia, mutta sisältö puskuroidaan silti. Toinen yleinen syyllinen on vanhentunut ohjelmisto. Sovelluskehittäjät julkaisevat usein päivityksiä korjatakseen vikoja ja häiriöitä ja ottaakseen käyttöön uusia suojausprotokollia. Puskurointi voi olla sivuvaikutus riippumatta siitä, onko laitteessasi käytössä vanhentunut ohjelmisto tai Disney Plus -sovellus.
Varmista ensin, että käytät Disney Plus -sovelluksen uusinta versiota Android- tai iOS-laitteille. Napauta vain linkkiä laitteessasi ja valitse 'Päivittää' jos vaihtoehto tulee näkyviin. Jos näet 'Avaa' päivityksen sijaan, sovelluksessa on jo uusin versio.
Kun sovellus on päivitetty, yritä katsoa Disney Plus uudelleen. Jos puskurointi jatkuu, tarkista suoratoistolaitteellesi ohjelmistopäivitys.
Ohjeet laitteesi ohjelmiston päivittämiseen vaihtelevat, mutta löydät ne 'Ohjelmisto' vaihtoehto kohdassa 'Asetukset' lähes kaikista Disney Plus -yhteensopivista laitteista.
Vaihe 3: Tarkista laitteisto
Ohjelmiston lisäksi laitteisto voi myös aiheuttaa ongelmia. Vaikka luultavasti jo tietää, onko laitteesi yhteensopiva Disney+:n avulla voit varmistaa, että myös tietokone tai selain on (jos käytät tietokonetta). Olettaen, että käyttämäsi laite täyttää Disney Plus -järjestelmävaatimukset, seuraava vaihe on tarkistaa kaapelit.
Usko tai älä, Disney Plus suosittelee kaapeleita parhaan suoratoistokokemuksen saavuttamiseksi. Jos käytät älytelevisiota, Rokua, Fire TV:tä jne., sinun tulee käyttää seuraavia HDMI-kaapeleita: HDCP 2.2 tai uudempi.
Nämä kaapelit tarjoavat korkealaatuista, nopeaa suoratoistoa ilman puskurointia, erityisesti UHD-suoratoistoskenaarioissa. Varmista, että laitteesi on yhteensopiva näiden kaapelien kanssa.
Vaihe 4: Yritä käynnistää kaikki uudelleen
Voit myös kokeilla vanhaa, luotettavaa uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa. Jotkut kutsuvat tätä voimakierroksi. Tämä on silloin, kun sammutat kaiken ja käynnistät sen uudelleen. Kaikki sisältää suoratoistolaitteesi, modeemisi ja reitittimesi. Tee seuraava:
- Sammuta modeemi ja reititin painamalla virtapainiketta tai irrottamalla ne virtalähteestä.
- Sammuta suoratoistolaitteesi (televisio, tabletti, tietokone jne.).
- Hyvän minuutin kuluttua kytke modeemi ja reititin takaisin päälle.
- Käynnistä suoratoistolaitteesi.
Tämä virtajakso voi ratkaista monia toistoongelmia, mukaan lukien puskuroinnin. Käynnistä Disney Plus uudelleen suoratoistolaitteessasi ja katso, jatkuuko ongelma.
Vaihe 5: Poista evästeet ja välimuistissa olevat tiedot
Osa tiedoista tallennetaan välimuistiin aina, kun käytät selainta, samoin kuin verkkosivuston evästeet. Joskus tämä voi kuitenkin ylikuormittaa selaimesi ja saada Disney+:n puskuroitumaan, varsinkin jos et ole tyhjentänyt välimuistia vähään aikaan. Koska vaiheet vaihtelevat jokaisella selaimella, katso ohjeet viralliselta tukisivulta.
Kuinka tyhjentää selaimen tiedot ja välimuisti tietokoneessa
- Käynnistä valitsemasi selain Windowsissa, macOS:ssä tai Linuxissa.
- Käytä vaihtoehtoja , asetukset, tai mieltymykset .
- Valita Historia tai Yksityisyys ja löytää jossa voit tyhjentää selaustietosi.
- Lopuksi tyhjennä lähihistoria, välimuisti ja tiedot. Varmista, että valitset ja poistat kaiken.
Kuinka tyhjentää mobiiliselaimen tiedot / välimuisti Androidissa:
Voit myös tyhjentää tiedot ja välimuistin Android-tableteista ja -puhelimista asetuksista.
- Avata 'Asetukset,' valitse sitten 'Sovellukset ja ilmoitukset.'
- Napauta 'Näytä kaikki ### sovellukset.'
- Selaa ja valitse “Disney+” sovellus.
- Valitse 'Tallennustila ja välimuisti.'
- Näpäytä 'Tyhjennä muisti' jonka jälkeen 'Tyhjennä välimuisti.'
Lopuksi totean, että kärsivällisyydellä voi olla pitkä matka, kun kohdataan Disnery Plusin puskurointiongelmia. Joskus palvelu ylikuormittuu, koska sillä on liian paljon aktiivisia käyttäjiä. Toisinaan tietyt suoratoistopalvelimet ylikuormitetaan suuren liikenteen vuoksi. Tietenkin on myös kuumia ohjelmia tai elokuvia harkittavaksi. Ne voivat myös aiheuttaa liikaa liikennettä palvelimelle tiettyinä aikoina. Lopuksi palvelinhäiriöt ja virheet voivat myös johtaa jatkuvaan puskurointiin.
kuinka tunnistaa kappaleen videosta
Jos olet suorittanut kaikki artikkelissa mainitut vaiheet ja sisältösi puskuroi edelleen, sinun kannattaa ottaa yhteyttä viralliseen Disney Plus -asiakastukitiimiin viimeisenä keinona.
Disney Plus -puskurointiongelman UKK
Minulla ei ole hyvää Internet-yhteyttä Disney+:aan. Mitä muuta voin tehdä?
Valitettavasti joillakin alueilla ei ole erinomaista internetyhteyttä. Jos Internet on hidas, et todennäköisesti voi nauttia Disney+:sta suoratoiston kautta. Onneksi Disney+:n avulla voit ladata sisältöä katsottavaksi offline-tilassa myöhemmin.
Tämä kiertotapa on erinomainen, koska voit ladata sen mobiililaitteellesi nopeammalla yhteydellä toisessa paikassa tai ladata sisältöä hitaammalla nopeudella (mikä voi kestää hetken). Kun lataus on valmis, voit katsoa sen milloin tahansa ja missä tahansa.
Sinun tarvitsee vain ladata suosikkiohjelmasi ja -elokuvasi, kun valitset jotain, jota haluat katsoa. Napauta latauskuvaketta (nuoli, jonka alla on viiva). Odota, että se latautuu, ja toista se sitten.
Olen kokeillut kaikkea, mutta Disney+ puskuroi silti. Mitä muuta voin tehdä?
Olettaen, että sinulla on hyvä yhteys ja sovellus toimii oikein, saatat silti kohdata ongelmia. On hyvä idea kokeilla suoratoistoa toisella laitteella. Jos se esimerkiksi toimii hyvin Xboxilla, mutta ei tietokoneellasi, kyseessä on laitekohtainen ongelma. Mutta jos kaikki laitteesi puskuroivat Disney+:aa, ongelma voi olla suoratoistopalvelussa.
miten tehdä kaavioita google docs
Varmista, että se ei ole ongelma Disneyn kannalta, tarkista DownDetectorin verkkosivusto . Kirjoita 'Disney Plus' ja napsauta Enter. Tarkista mahdolliset ilmoitetut käyttökatkot. Voit myös lukea muiden käyttäjien valituksia. Valitettavasti sinun on odotettava sitä, jos on päivitettyjä raportteja ongelmista. Disney+:n takana olevat kehittäjät ovat todennäköisesti tietoisia ongelmasta ja pyrkivät korjaamaan sen.
