Disney Plus on vain parin kuukauden ikäinen suoratoistopalvelu. Tässä mielessä et voi odottaa sen olevan virheetön. On joitain yleisiä Disney Plus -ongelmia, kuten käyttäjät ovat ilmoittaneet, kuten puskurointiongelmat.
Neuvomme auttaa sinua selvittämään syyn, miksi sinulla on toisto-ongelmia Disney Plus -palvelussa, jotta voit korjata ne. Jotkut niistä liittyvät laitteistoihin, mutta suurin osa ohjelmistoihin.
Aloita Internet-yhteydestäsi
Ensinnäkin, tarkista Internet-yhteys ja varmista, että se on vakaa. Jos mahdollista, kannattaa kokeilla kaapeliyhteyttä Wi-Fi-yhteyden sijaan. Näin varmistat, että saat parhaan signaalin.
Virallinen Disney Plus -suositettu Internet-nopeus on 5,0 Mbps, jos haluat, että sisältösi suoratoistetaan teräväpiirtona (720p tai 1080p) tai 25 Mbps, jos haluat suoratoistaa 4k Ultra HD -tekniikalla. Tämä on kuitenkin vähimmäisvaatimus, ja parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi sinun on todennäköisesti oltava vielä suurempia nopeuksia.
Jos internetyhteytesi on korkeintaan, Disneyn suosittelemien Internet-nopeuksien pitäisi riittää. On myös järkevää katkaista yhteys, ts. Käyttää sitä vain suoratoistoon ilman muita laitteita. Voit tarkistaa Internet-yhteyden käyttämällä Speed Test -sivusto määrittääksesi lataus- ja latausnopeutesi.
Jos Internet ei ole ongelma, tutustu muihin alla oleviin korjauksiin. Jos Internet on liian hidas, keskustele Internet-palveluntarjoajan kanssa paketin päivittämisestä tai vaihda parempaan Internet-palveluntarjoajaan.
Varmista, että ohjelmisto on päivitetty
Yksi yleisimmistä ohjelmisto-ongelmien lähteistä on vanhentuneet ohjelmistot. Varmista, että käytät uusinta versiota Disney Plus -sovelluksesta Android tai ios laitteet.
Napauta vain linkkiä ollessasi laitteessasi ja valitse Päivitä. Voit myös poistaa sovelluksen ja ladata sen sitten uudelleen virallisesta sovelluskaupasta.
Poista sovellus ja asenna se uudelleen seuraavasti:
kuinka käyttää erimielisyyksiä musiikkibottia
- Poista Disney Plus -sovellus laitteestasi.
- Sammuta laite ja käynnistä se uudelleen (käynnistä uudelleen).
- Käy virallisessa sovelluskaupassa, lataa ja asenna uusin Disney Plus -versio.
Varmista myös, että suoratoistolaitteesi toimii uusimmalla käyttöjärjestelmäversiolla. Tarkista laitteesi asetukset, luultavasti Järjestelmä-välilehdestä. Polku voi vaihdella laitteen tyypistä riippuen.
Tarkista laitteisto
Laitteisto on myös erittäin tärkeä. Uskokaa tai älkää, Disney Plus suosittelee kaapeleita parhaan suoratoistokokemuksen saavuttamiseksi. Jos käytät älytelevisiota, Rokua, Fire TV: tä jne., Sinun tulee käyttää seuraavia kaapeleita: HDCP 2.2.
Nämä kaapelit palvelevat korkealaatuista ja nopeaa suoratoistoa ilman puskurointia, etenkin UHD-suoratoistossa. Varmista, että laitteesi on yhteensopiva näiden kaapeleiden kanssa.
On sanomattakin selvää, että sinun tulee käyttää vain laitetta, joka tukee Disney Plus -tekniikkaa. Et voi edes käyttää tätä suoratoistoalustaa muuten.
Yritä käynnistää kaikki uudelleen
Voit myös kokeilla vanhaa luotettavaa uudelleenkäynnistystä. Jotkut kutsuvat tätä tehosykliksi. Tämä on kun sammutat kaiken uudelleen ja uudelleen. Kaikki sisältää suoratoistolaitteen, modeemin ja reitittimen. Tee seuraava:
- Aloita modeemista ja reitittimestä. Sammuta ne painamalla virtapainiketta tai irrota ne virtalähteestä.
- Sammuta sitten käyttämäsi suoratoistolaite (TV, tabletti, tietokone jne.).
- Noin hyvän minuutin kuluttua käynnistä modeemi ja reititin uudelleen.
- Käynnistä suoratoistolaite.
Tällä virtasyklillä on valta ratkaista monia toistokysymyksiä, mukaan lukien puskurointi. Käynnistä Disney Plus uudelleen suoratoistolaitteellasi ja katso, onko ongelma edelleen olemassa.
kuinka asentaa kodi Android-puhelimelleni
Tyhjennä evästeet ja välimuistitiedot
Aina kun käytät selainta, osa tiedoista tallennetaan välimuistina, samoin kuin verkkosivuston evästeet. Mutta joskus tämä voi ylikuormittaa selainta, varsinkin jos et ole tyhjentänyt välimuistia jonkin aikaa. Koska vaiheet ovat erilaiset jokaiselle selaimelle, tutustu ohjeisiin virallisella tukisivulla.
Pohjimmiltaan vaiheet ovat seuraavat:
- Käynnistä selaimesi.
- Mene vaihtoehtoja tai asetukset tai mieltymykset .
- Valita Historia tai Yksityisyys ja löytää missä voit tyhjentää selaustietosi.
- Lopuksi tyhjennä lähihistoria, välimuisti ja tiedot. Muista valita ja poistaa kaikki.
Voit tehdä tämän myös Android-tableteilla ja -puhelimilla avaamalla asetukset, etsimällä sovelluksia ja seuraamalla tallennustilaa. Täällä voit tyhjentää välimuistin ja tiedot mistä tahansa sovelluksesta, mukaan lukien Disney Plus.
Usein Kysytyt Kysymykset
Maksaminen palvelusta, josta et voi nauttia, on uskomattoman turhauttavaa. Jos sinulla on vielä kysyttävää, meillä on lisää vastauksia täällä!
Minulla ei ole hyvää Internet-yhteyttä. Mitä muuta voin tehdä?
Valitettavasti jotkut alueet eivät vain saa hyvää Internet-yhteyttä. Jos internet toimii hitaasti, et todennäköisesti voi nauttia Disney + -palvelusta suoratoiston kautta. Mutta onneksi on kiertotapa. Disney + antaa sinun ladata sisältöä offline-tilassa myöhemmin katsottavaksi.
Tämä kiertotapa on hieno, koska voit ladata sen mobiililaitteellesi, kun yhteys on nopeampi, tai voit ladata sisältöä hitaammalla yhteydelläsi (mikä voi kestää hetken). Kun olet ladannut sisällön, näet sen kaikilla suoratoistolaitteillasi.
Suosikkiohjelmiesi ja elokuviesi lataamiseen tarvitsee vain valita jotain, jonka haluat katsella. Napauta latauskuvaketta (nuoli, jonka alla on viiva). Odota sen lataamista. Suoratoista sitten haluamallasi tavalla.
Olen kokeillut kaikkea, mutta se silti puskuroi. Mitä muuta voin tehdä?
Olettaen, että sinulla on hyvä yhteys ja sovellus toimii oikein, saatat silti törmätä ongelmiin. On hyvä kokeilla suoratoistoa toisella laitteella. Jos se toimii hyvin Xboxilla, mutta ei esimerkiksi tietokoneellasi, on laitekohtainen ongelma. Mutta jos kaikki laitteesi puskuroivat Disney +: ta, se voi olla ongelma suoratoistopalvelussa.
kuinka tarkistaa, ovatko ohjaimesi ajan tasalla Windows 10
Tarkista DownDetector-verkkosivustolta, että se ei ole ongelma Disneyn lopussa. Kirjoita Disney Plus ja napsauta Enter. Tarkastele ilmoitettuja katkoksia. Voit lukea myös muiden käyttäjien valitukset. Oletetaan, että päivitetyt ongelmaraportit ovat valitettavasti odotettavissa. Disney +: n takana olevat kehittäjät ovat todennäköisesti tietoisia ongelmasta ja pyrkivät korjaamaan sen.
Ole kärsivällinen
Joskus pieni kärsivällisyys menee pitkälle. Disney Plus on edelleen uusi ja joskus palvelu voi ylikuormittua. Käyttäjiä on paljon ja palvelimet voivat toisinaan olla liian kiireisiä, mikä voi myös aiheuttaa puskurointia ja muita toisto-ongelmia.
Jos olet suorittanut kaikki edellä mainitut vaiheet ja sisältösi puskuroi edelleen, saatat haluta ottaa yhteyttä Disney Plus: n viralliseen asiakastukeen viimeisenä keinona.
Kaikki hyvin? Onko suoratoistokokemuksesi Disney Plus -palvelussa sujuvaa nyt? Kerro meille kommenttiosassa.
