Kun käytät laitetta jatkuvasti, on aina mahdollista, että kaikki valmistusprosessissa mukana olevat virheet saattavat tehdä siitä käyttökelvottoman. Amazonin Fire-tabletit eivät tietenkään ole immuuneja tällaisille ongelmille, ja kun otetaan huomioon niiden rakentamisessa käytetyt suhteellisen halvat materiaalit, joudut joissakin tapauksissa hyödyntämään takuuta.
Mutta mistä tiedät, kuuluuko takuu edelleen sinulle, ja mitä sinun on tehtävä voidaksesi saada viallisen tabletin korjata tai vaihtaa, jos se on?
Kuinka kauan takuu kestää?
Kaikille suoraan Amazonista ostetuille Fire-tableteille annetaan rajoitettu yhden vuoden takuu alkuperäisestä ostopäivästä. Tämä tarkoittaa teknisesti sitä, että takuu alkaa päivästä, jona teet tilauksen verkkosivustolle, sen päivän sijasta, jolloin se todella saapui kotiovellesi.
Vaikka tämä saattaa johtaa menetykseen viikossa tai kahdessa arvossa, se tekee tosiasiallisesti paljon helpommaksi seurata, milloin takuuaika alkaa ja päättyy.
voitko ostaa osakkeita tunnin kuluttua
Mitä takuu kattaa?
Takuu ei ole sama kuin vakuutus. Toisin sanoen, jos tablet-laitteesi ei enää toimi tekemäsi toiminnan vuoksi, sitä ei todennäköisesti kateta. Kun pudotat sen wc: hen tai kylpyyn, kaatat kahvia sen päälle, jätät sen ulkona ikävällä säällä, sulatat sen talon tulessa, seisot sen päällä vahingossa tai jopa korjaat jonkun muun kuin Amazon ja korjaus menee pieleen kaikki mitätöivät takuun. Se ei myöskään kata, jos tablettia on käytetty kaupallisesti.
Jos laitteistoon liittyy ongelmia, jotka eivät ole suoraan tai epäsuorasti sinun syytäsi, sinun tulisi silti olla suojattu. Esimerkiksi jotkut tulipalon omistajat ovat ilmoittaneet, että heidän kuvaruudunsa ovat spontaanisti murtuneet, eikä niitä pudota kovalle lattialle. Valmistusvirheet ja laitteistoviat katetaan.
Mitä tapahtuu, kun lähetät tablet-laitteen takuuhuoltoa varten?
Riippuen laitteen kunnosta ja siitä, mitä siihen voidaan tehdä, Amazon joko korjaa pöydän uusilla tai kunnostetuilla osilla, korvaa sen uudella tai kunnostetulla vastaavalla mallilla tai hyvittää sinulle osan tai koko ostohinnan. Kun olet saanut korjatun tai uuden laitteen takaisin Amazonilta, se on silti katettu jäljellä olevan yhden vuoden ajan tai 90 päivän ajan sen mukaan, kumpi on pidempi.
Koska saatat päätyä kokonaan uuteen laitteeseen, kannattaa varmistaa, että olet varmuuskopioinut kaikki säilytettävät tiedot. Poista myös micro SD-kortti, jos sinulla on sellainen asennettuna, koska et todennäköisesti saa sitä muuten takaisin.
Onko takuun tarkistamiseen oma sivusto?
Valitettavasti, toisin kuin jotkut muut verkkokaupat, Amazon ei tarjoa nopeaa ja helppoa tapaa tarkistaa, ovatko laitteesi edelleen takuun alaisia. Toisin sanoen joudut tekemään vähän jalkatyötä itse nähdäksesi, oletko edelleen suojattu.
kuinka asentaa dmg - tiedostot Windows
Kuinka tarkistat, onko takuu edelleen voimassa?
Kuten edellä mainitsimme, takuu alkaa päivästä, jolloin ostat Fire-tabletin. Siksi paras tapa selvittää takuun päättyessä on tarkistaa Amazon-tililtäsi ostopäivä. Näin löydät sen:
- Avaa tietokoneesi selain (Chrome, Firefox, Safari, Edge jne.).
- Tyyppi amazon.com selainpalkkiin tai napsauta tätä linkkiä.
- Kirjaudu sisään Amazon-tilillesi ikkunan oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Tili ja luettelot.
- Napsauta tilauksiasi.
- Jos Fire-tabletin tilaus ei ole näkyvissä, napsauta avattavaa valikkoa valitaksesi, milloin ostit sen.
- Tilauksen vasemmassa yläkulmassa päivämäärä, jolloin ostit tablet-laitteen, näkyy Tilaustiedot-kohdassa. Takuu on voimassa samaan päivään vuotta myöhemmin.
Mitä tehdä, jos tulipalo on takuun ulkopuolella
Verkossa liikkuu melkoisesti tarinoita ihmisistä, jotka onnistuvat saamaan laitteensa korvaamaan Amazon silloinkin, kun he ovat takuuaikojen ulkopuolella. Sinun on otettava yhteyttä Amazonin asiakastukitiimiin, ilmoitettava heille tilanteesta ja pyydettävä uusi tabletti. Näyttää siltä, että kohtelias sitkeys on avain onnistumiseen, samoin kuin muistuttaa heitä siitä, että monille muille ihmisille on annettu korvauksia takuun ulkopuolella. Onnea!
Takuu ja rauha
Muista vain, että jos laitteesi ei selvästikään toimi muun kuin tuotantovian tai laitteistovian vuoksi, et todennäköisesti tule korvaamaan sitä. Siitä huolimatta se saattaa olla syytä rahoittaa sitä, koska rikkinäisen tabletin ei ole mitään järkeä potkia ympäriinsä. Jos sinulla on ollut onnea Amazonin asiakastuen kanssa takuun ulkopuolella, miksi et antaisi muille asiakkaille ylimääräisiä ammuksia jakamalla tarinasi alla olevassa kommenttiosassa?
